A presente Política define o tratamento e a proteção dos dados pessoais dos utilizadores do website hellofromafrica.store
(“Website”, “nós”).
Ao utilizar o Website, confirma que aceita os termos desta Política.
2. Categorias de dados pessoais
Podemos tratar as seguintes categorias de dados:
Dados identificativos: nome, apelido.
Dados de contacto: e-mail, telefone.
Conteúdo do pedido: texto de preferências, detalhes do guião, ficheiros carregados (foto/vídeo/áudio).
Dados de pagamento: facto e estado do pagamento (os dados da cartão são tratados pelo fornecedor de pagamentos e não são armazenados por nós).
Dados técnicos: endereço IP, user agent, cookies, hora de acesso, páginas visitadas.
3. Finalidades do tratamento
Receção e execução de pedidos de vídeos personalizados.
Comunicação e apoio ao cliente.
Processamento de pagamentos e contabilidade.
Análise de utilização do Website e melhoria do serviço.
Cumprimento de obrigações legais.
4. Fundamentos legais
Os dados são tratados com base: (i) no seu consentimento; (ii) na necessidade de executar um contrato; (iii) em interesses legítimos; (iv) no cumprimento da lei.
5. Partilha com terceiros
Os dados podem ser partilhados com terceiros sob confidencialidade:
Prestadores de pagamento (ex.: Stripe, YooKassa, PayPal).
Produtores de conteúdo (atores, locução, edição).
Autoridades públicas mediante pedido legal.
6. Transferências internacionais
Podemos utilizar infraestruturas ou parceiros em diferentes jurisdições, assegurando proteção adequada dos dados.
7. Conservação e prazos
Os dados são conservados pelo período necessário ao serviço e conforme exigido por lei.
Pode solicitar a eliminação, exceto quando o armazenamento for obrigatório por lei.
8. Direitos do utilizador
Acesso e cópia dos dados.
Retificação de dados incorretos.
Eliminação dos dados (quando permitido).
Retirada do consentimento.
Limitação e oposição ao tratamento.
Reclamação junto da autoridade de proteção de dados.
9. Segurança
Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os dados.
10. Cookies
O Website utiliza cookies para funcionamento adequado, análise e preferências.